FormationTP Conseiller Commercial
- Certification : TP Conseiller Commercial
Code RNCP : RNCP37717
Niveau de qualification : 4
Public visé : Tout public
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion
Date d’enregistrement : 31-07-2023
Date d’échéance : 31-07-2028
Tarif :
1950 € TTC : ELEARNING – 100% en ligne, formation à distance + passage du titre professionnel
2250 € TTC : ELEARNING – 100% en ligne, formation à distance + passage du titre professionnel + 10 heures de tutorat personnalisé avec nos formateurs
2950 € TTC : Classe virtuelle distancielle partout en France + passage du titre professionnel
3950 € TTC : Présentiel dans l’un de nos campus ou en format hybride + passage du titre professionnel
Objectif de la formation
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial permet d’acquérir les compétences indispensables pour exercer le métier de conseiller commercial et développer son efficacité dans la vente et la relation client.
- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Identifier les besoins et conseiller les clients
- Mener un entretien de vente et conclure une négociation
- Fidéliser la clientèle et assurer le suivi commercial
- Organiser et piloter son activité commerciale
Activités visées :
À l’issue de la formation, le titulaire du Titre Professionnel Conseiller Commercial est capable de :
Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille commercial.
Conseiller les clients et proposer des offres adaptées à leurs besoins.
Mener des entretiens de vente, négocier et conclure des contrats.
Fidéliser les clients et assurer le suivi de la relation commerciale.
Développer la visibilité de l’entreprise grâce aux outils numériques et au social selling.
Analyser ses performances commerciales et mettre en place des actions d’amélioration.
Durée & Organisation
- Durée totale : ~ 6 mois
- Rythme : adaptable (temps plein ou partiel)
- Format : présentiel / distanciel / e-learning
- Horaires : flexibles selon planning défini
Public concerné
- Personnes en reconversion professionnelle
- Demandeurs d’emploi
- Futurs commerciaux
- Salariés souhaitant évoluer dans la vente
- Entrepreneurs et indépendants
Accessibilité
- La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Un accompagnement spécifique peut être mis en place selon les besoins.
Merci de nous contacter en amont pour étudier les modalités d’adaptation.
Compétences attestées :
1. Développer son activité commerciale
Réaliser une veille commerciale et identifier les opportunités de marché
Planifier et organiser ses actions de prospection
Prospecter efficacement de nouveaux clients sur différents canaux
Piloter son activité commerciale et analyser ses résultats
2. Conseiller, vendre et fidéliser
Représenter l’entreprise et valoriser son offre de produits ou services
Identifier les besoins du client et apporter un conseil personnalisé
Mener un entretien de vente jusqu’à la conclusion
Assurer le suivi des ventes et renforcer la fidélisation de la clientèle
Prochaines Sessions :
| DATE | LIEU |
|---|---|
| 23 Septembre 2026 | Évreux (27) / Palaiseau (91) / Noisy-le-sec (93) |
Blocs de compétences
RNCP37717BC01 – Prospecter un secteur de vente
Réaliser une veille commerciale et analyser son marché
Organiser son activité et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
Prospecter de nouveaux clients sur différents canaux
Suivre et analyser ses performances commerciales
Évaluation : Mise en situation professionnelle (3h) comprenant des simulations, un entretien technique et une présentation de productions professionnelles.
Durée totale : 3h00.
RNCP37717BC02 – Accompagner le client et développer la relation commerciale
Représenter l’entreprise et valoriser son offre
Conduire un entretien de vente et conseiller le client
Assurer le suivi des ventes et le traitement des réclamations
Fidéliser la clientèle et renforcer l’expérience client
Évaluation : Mise en situation professionnelle (2h10) complétée par un entretien technique et une présentation de productions professionnelles.
Durée totale : 2h10.
Modalités d’obtention de la certification :
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial s’obtient après validation des 2 blocs de compétences (CCP). Il est également accessible par capitalisation des CCP ou à l’issue d’un parcours de formation, conformément à la réglementation du Ministère du Travail.
Module 1 – Découvrir le métier de conseiller commercial
- Comprendre le rôle et les missions du conseiller commercial
- Identifier les différents secteurs d’activité
- Adopter une posture professionnelle
- Maîtriser les fondamentaux de la relation client
Module 2 – Organiser sa prospection commerciale
- Réaliser une veille commerciale et concurrentielle
- Identifier les opportunités de marché
- Élaborer un plan d’actions commerciales
- Organiser efficacement son activité
Module 3 – Prospecter et développer son portefeuille clients
- Identifier et qualifier des prospects
- Prospecter par téléphone, e-mail, terrain et réseaux sociaux
- Utiliser les techniques de social selling
- Obtenir des rendez-vous commerciaux
Module 4 – Conduire un entretien de vente
- Préparer un entretien commercial
- Découvrir les besoins du client
- Présenter une offre adaptée
- Argumenter et traiter les objections
- Négocier et conclure la vente
Module 5 – Fidéliser et développer la relation client
- Assurer le suivi des ventes
- Gérer les réclamations clients
- Développer la satisfaction et la fidélisation
- Valoriser l’image de l’entreprise
Module 6 – Piloter son activité commerciale
- Suivre les indicateurs de performance
- Analyser les résultats commerciaux
- Mettre en place des actions correctives
- Réaliser des reportings et comptes rendus d’activité
Module 7 – Préparation à la certification
- Mises en situation professionnelles
- Simulations d’entretiens de vente
- Préparation du dossier professionnel
- Entraînement aux épreuves orales et pratiques
- Accompagnement à l’examen final
Aucun prérequis technique n’est exigé pour intégrer le Titre Professionnel Conseiller Commercial. Cette formation est accessible aux personnes motivées par les métiers de la vente, disposant d’un bon sens du relationnel et d’une bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
- Supports de cours numériques et ressources pédagogiques
- Études de cas et mises en situation professionnelles
- Jeux de rôle et simulations d’entretiens de vente
- Exercices pratiques et travaux individuels
- Accompagnement personnalisé par un formateur
- Plateforme d’apprentissage en ligne (selon le format de la formation)
Référent pédagogique
Un référent pédagogique accompagne chaque stagiaire tout au long de la formation afin d’assurer le suivi de sa progression, répondre à ses questions et l’accompagner dans la préparation à la certification. Il veille au bon déroulement du parcours et à l’atteinte des objectifs pédagogiques.
La formation est animée par des formateurs experts en développement commercial, vente et relation client, disposant d’une solide expérience de terrain. Ils accompagnent les stagiaires tout au long du parcours afin de favoriser l’acquisition des compétences et la réussite à la certification.
Modalités d'évaluation
Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :
Mise en situation professionnelle (1h45)
- Simulation de situations commerciales : prospection, entretien de vente, prise de rendez-vous et gestion d’une réclamation client.
Entretien technique (55 min)
- Échange avec le jury autour de l’analyse des performances commerciales, du plan d’actions et des compétences mises en œuvre lors de la mise en situation.
Présentation de productions professionnelles (1h10)
- Présentation d’un diaporama et de fiches techniques, suivie d’un échange avec le jury sur les choix commerciaux et les compétences acquises.
Entretien final (10 min)
- Échange final avec le jury portant sur le dossier professionnel et le parcours du candidat.
- Durée totale : 4h00
Secteurs d'activité et types d'emploi :
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial permet d’exercer dans tous les secteurs recherchant des professionnels de la vente et du développement commercial, notamment :
Commerce et distribution
Industrie
Banque et assurance
Immobilier
Télécommunications
Services aux entreprises et aux particuliers
Types d’emplois accessibles :
À l’issue de la formation, vous pourrez exercer des fonctions telles que :
Conseiller commercial
Commercial terrain
Attaché commercial
Prospecteur commercial
Délégué commercial
Conseiller clientèle
Code(s) ROME :
D1404 – Relation commerciale en vente de véhicules
D1403 – Relation commerciale auprès de particuliers
D1407 – Relation technico-commerciale
D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
C1102 – Conseil clientèle en assurances
Perspectives de carrière et rémunération
Salaires
Selon l’expérience et la taille de l’entreprise, les salaires pour un assistant RH varient généralement entre 25 000 € et 40 000 € brut annuel pour un débutant, pouvant atteindre 55 000 € ou plus pour un professionnel expérimenté ou un responsable de service.
Évolution de carrière :
Les assistants RH peuvent évoluer vers des postes de gestionnaire des emplois et carrières, chargé des ressources humaines ou responsable RH, avec des rémunérations pouvant dépasser 70 000 € annuels pour les postes les plus élevés.
Avantages de la formation
Une certification reconnue par l’État : Préparez un Titre Professionnel inscrit au RNCP, reconnu par les employeurs et valorisé sur le marché de l’emploi.
Une formation orientée terrain : Développez des compétences directement applicables grâce à des mises en situation, des études de cas et des simulations d’entretiens commerciaux.
Une forte employabilité : Le métier de conseiller commercial est recherché dans de nombreux secteurs, offrant de nombreuses opportunités d’embauche et d’évolution.
Un accompagnement vers la réussite : Bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’une préparation complète aux épreuves de certification pour maximiser vos chances de réussite.
Formation à distance
- Option disponible
- Facilite l’accès à la formation pour les apprenants à distance
- Utilisation de plateformes interactives et de ressources numériques
Méthodes mobilisées
- Combinaison de cours théoriques et pratiques
Simulations d’entretiens de vente et de négociation
Préparation aux examens et examen blanc
Sessions de révision et examens blancs pour préparer les candidats à l’examen final.
Validation
La validation du Titre Professionnel Conseiller Commercial repose sur la réussite des épreuves de certification et la validation des 2 blocs de compétences (CCP). À l’issue du parcours, les candidats ayant satisfait aux exigences obtiennent le Titre Professionnel Conseiller Commercial (RNCP37717), délivré par le Ministère du Travail.
Indicateurs de performance
Taux de satisfaction
–
Taux de recommandation
–
Taux d’obtention des diplômes ou titres
Taux d’obtention des diplômes ou titres
–
Poursuite d’études
–
Taux d’interruption en cours de formation
Taux d’interruption en cours de formation
–
Insertion professionnelle
–
Valeur ajoutée de l’établissement
Valeur ajoutée de l’établissement
–
Nous sommes certifiés QUALIOPI, ce qui atteste de notre engagement envers la qualité de nos prestations de formation et de notre souci constant d’amélioration pour répondre aux besoins de nos clients.
Pourquoi choisir Digivoda ?
Digivoda est un organisme de formation engagé dans le développement des compétences professionnelles. Notre mission est d’accompagner chaque apprenant vers la réussite grâce à des formations concrètes, certifiantes et adaptées aux besoins du marché de l’emploi.
Certifié Qualiopi, Digivoda s’appuie sur une équipe de formateurs expérimentés et une pédagogie orientée vers la pratique. Chaque parcours est conçu pour permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences directement mobilisables en entreprise et de réussir leur certification.
En rejoignant Digivoda, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, de ressources pédagogiques de qualité et d’un environnement d’apprentissage pensé pour favoriser votre insertion ou votre évolution professionnelle. Votre réussite est au cœur de notre engagement.
Nos centres de formations
Accès à la formation
L’accès à la formation se fait après une étude de dossier et un test de positionnement afin d’évaluer l’adéquation des besoins aux objectifs de la formation.
Les dates de formation sont communiquées aux candidats après leur inscription, et cela en fonction des disponibilités et des préférences.
Délai d'accès
Délai de 15 jours pour la mobilisation du CPF ou des fonds personnel.
Délai de 21 jours pour les financements France Travail
Délai de 15 jours pour les financements OPCO.
