Module 1 – Piloter l’activité commerciale

• Organiser l’approvisionnement et gérer les stocks
• Construire et ajuster l’offre commerciale
• Analyser les besoins et les tendances du marché
• Optimiser l’expérience et la satisfaction client

Module 2 – Développer la performance commerciale

• Suivre les ventes et les indicateurs de performance
• Analyser les résultats commerciaux et financiers
• Élaborer des prévisionnels d’activité
• Identifier et mettre en œuvre des actions correctives

Module 3 – Participer à la stratégie de l’enseigne

• Comprendre la stratégie commerciale et financière
• Exploiter les données pour orienter les décisions
• Préparer et présenter des propositions à la hiérarchie
• Décliner les orientations stratégiques au sein de l’établissement

Module 4 – Recruter et intégrer les collaborateurs

• Identifier les besoins en ressources humaines
• Participer au processus de recrutement
• Organiser l’intégration des nouveaux salariés
• Accompagner les salariés en situation de handicap

Module 5 – Manager et développer les équipes

• Organiser et piloter l’activité quotidienne
• Développer les compétences et les performances des collaborateurs
• Favoriser la communication et la cohésion d’équipe
• Mobiliser les équipes autour des projets de l’établissement

Module 6 – Gérer les projets et améliorer l’établissement

• Piloter des actions d’amélioration
• Accompagner les changements organisationnels
• Coordonner les différents intervenants
• Évaluer les résultats des actions mises en œuvre

Module 7 – Préparation à la certification

• Études de cas et mises en situation professionnelles
• Analyse de tableaux de bord et d’indicateurs
• Préparation des projets professionnels
• Entraînement aux présentations et entretiens avec le jury