Secrétaire Médicale

Cette formation vous permet d’acquérir les compétences clés du métier de secrétaire médicale, en maîtrisant l’accueil des patients, la gestion administrative et le suivi des dossiers médicaux. À travers une approche pratique et professionnalisante, vous serez rapidement opérationnel(le) pour travailler dans des cabinets médicaux, cliniques ou établissements de santé.

7 heures | 2 x 3.5 h

Tarifs: 250€

Présentiel ou distanciel

Celine

Formatrice professionnelle en secrétariat médical, elle accompagne particuliers et professionnels dans l’acquisition des compétences essentielles du métier : accueil des patients, gestion administrative, maîtrise du vocabulaire médical et organisation des dossiers.

Son parcours dans le domaine médico-administratif et la formation professionnelle lui permet de transmettre une vision concrète et opérationnelle du métier, en lien direct avec les réalités du terrain et les exigences du secteur de la santé .

Son approche est pédagogique, structurée et orientée pratique, afin de rendre chaque apprenant rapidement autonome, rigoureux et prêt à intégrer un cabinet médical, une clinique ou un établissement de santé.

  • Durée : 7 heures (1 journée)
  • Format : Présentiel ou distanciel
  • Public : Managers, responsables d’équipe, collaborateurs
  • Pré-requis : Aucun
  • Accessibilité : Adaptations possibles selon besoins spécifiques.
  • Accueillir et orienter les patients avec professionnalisme, en présentiel et au téléphone
  • Gérer les rendez-vous et organiser le planning médical de manière efficace
  • Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers médicaux dans le respect de la confidentialité
  • Maîtriser le vocabulaire médical et rédiger des documents administratifs et comptes rendus
  • Assurer la gestion administrative courante d’un cabinet ou établissement de santé (facturation, classement, coordination)
  • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels médicaux
  • Excellente communication orale et écrite avec les patients et les professionnels de santé
  • Organisation, rigueur et gestion des priorités
  • Connaissance du vocabulaire médical et des procédures administratives
  • Respect des règles de confidentialité et du secret médical
  • Introduction au métier
    • Découverte des missions et responsabilités
    • Rôles dans une équipe médicale
    • Cadre légal, secret médical et confidentialité des données
  • Accueil et communication avec les patients
    • Techniques d’accueil téléphonique et physique
    • Gestion des situations sensibles
    • Communication professionnelle adaptée au milieu de la santé
  • Gestion administrative et dossiers médicaux
    • Prise de rendez‑vous et organisation des plannings
    • Constitution, classement et suivi des dossiers patients
    • Respect des règles de confidentialité et traçabilité
  • Terminologie médicale et vocabulaire professionnel
    • Apprentissage des principaux termes médicaux
    • Compréhension et utilisation correcte dans les écrits professionnels
  • Outils bureautiques et logiciels spécialisés
    • Maîtrise de Word, Excel, Outlook
    • Utilisation d’outils de gestion médicale (logiciel de rendez‑vous, dossiers patients)
  • Gestion du parcours patient
    • Coordination des différentes étapes du suivi administratif
    • Liaison entre patients, médecins et autres professionnels de santé
  • Aspects juridiques et éthiques
    • Connaissance des obligations légales du secrétariat médical
    • Respect des règles de confidentialité et du droit du patient
  • Apports théoriques illustrés par des cas concrets du secteur médical
  • Mises en situation (accueil patient, gestion d’appels, prise de rendez-vous)
  • Exercices pratiques sur documents et logiciels utilisés en milieu médical
  • Études de cas pour développer la rigueur et la gestion des priorités
  • Échanges interactifs et retours d’expérience pour renforcer l’apprentissage
  • Mises en situation pratiques (accueil, appels, rendez-vous)
  • QCM et questionnaires théoriques
  • Études de cas administratives et médicales
  • Feedback sur exercices pratiques
  • Évaluation finale combinant théorie et pratique

Contactez-nous ou réservez directement:

  • contact@digivoda.com
  • 01 87 65 34 43
  • digivoda.com

Le crémier en charge de cette formation

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Qui peut se lancer dans cette formation

en vrai 

  • Secrétaires médicales
  • Personnes en reconversion
  • Étudiants ou jeunes pros du milieu médical
  • Transcripteurs qui veulent se spécialiser

Tout ce que vous allez apprendre

  • Décoder le jargon médical comme un pro
  • Transcrire des audios médicaux sans transpirer
  • Maîtriser les outils qui boostent ta vitesse et ta précision
  • Produire des comptes rendus clean, pros et prêts à envoyer
Formation conforme au cadre réglementaire du secteur médical

Le programme intègre les obligations liées au secret médical, au RGPD et aux règles de gestion des données de santé, garantissant une pratique conforme aux exigences du secteur.

Maîtrise des missions clés du secrétariat médical

Apprenez à gérer l’accueil des patients, les appels, les plannings et l’organisation administrative d’un cabinet ou établissement de santé.

Gestion des dossiers médicaux et outils numériques

Développez vos compétences dans la gestion des dossiers patients, la saisie informatique et l’utilisation des logiciels médicaux.

Communication professionnelle avec les patients

Adoptez une posture professionnelle, bienveillante et adaptée pour accueillir, informer et orienter les patients efficacement.

Compétences recherchées dans le secteur de la santé

Acquérez des compétences essentielles pour intégrer rapidement un cabinet médical, une clinique ou un établissement de santé.

formation secretaire medicale
Le tarif individuel est de 250 €TTC

Si vous êtes un particulier, cette formation est éligible par votre Opco ou Agefice. Non éligible au CPF

Si vous êtes une entreprise, cette formation est éligible à l’OPCO.

La formation dure 2 x 3.5 heures, soit 7 heures au total.
Elle se déroule en présentiel ou en classe virtuelle, selon les sessions proposées.
La formation ne donne pas lieu à un certificat national officiel, mais elle permet de justifier des connaissances nécessaires pour solliciter votre inscription sur la liste des professionnels qualifiés tenue par le procureur de la République, comme prévu par le décret n°2024-659.
Une mise à jour régulière des connaissances est fortement recommandée, en particulier en cas d’évolution législative ou réglementaire affectant la mission de contrôle.

  • Maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit
  • Connaissances de base en informatique et utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
  • Sens de l’organisation et rigueur administrative
  • Qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des patients et des professionnels de santé
  • Motivation et intérêt pour le secteur médical et les missions administratives associées

Cette formation vous permet de vous positionner sur un secteur en forte demande, avec des débouchés immédiats dans les cabinets médicaux, cliniques et établissements de santé.

Elle vous prépare à répondre aux besoins concrets du marché en combinant compétences administratives, maîtrise des outils professionnels et compréhension des procédures médicales, pour devenir un profil recherché et opérationnel dès la fin de la formation.

Objectifs de la formation

La formation Secrétaire Médicale a pour ambition de vous préparer à intervenir efficacement dans un environnement médical, en développant des compétences pratiques et opérationnelles indispensables au quotidien des cabinets, cliniques et établissements de santé.

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

  • Maîtriser l’accueil et la communication professionnelle avec les patients et l’équipe médicale

  • Organiser et gérer efficacement les rendez-vous et le planning médical

  • Constituer, classer et suivre les dossiers médicaux en respectant la confidentialité

  • Acquérir le vocabulaire médical et rédiger des documents administratifs précis

  • Utiliser les outils bureautiques et logiciels spécialisés du secteur médical

  • Développer autonomie, rigueur et professionnalisme pour intervenir en cabinet ou établissement de santé

Programme de la formation Secrétaire médicale

La formation est organisée en plusieurs modules complémentaires, permettant une progression graduelle, des fondamentaux administratifs et juridiques jusqu’à la maîtrise opérationnelle des missions quotidiennes d’une secrétaire médicale.

  • Introduction au métier
    • Découverte des missions et responsabilités
    • Rôles dans une équipe médicale
    • Cadre légal, secret médical et confidentialité des données
  • Accueil et communication avec les patients
    • Techniques d’accueil téléphonique et physique
    • Gestion des situations sensibles
    • Communication professionnelle adaptée au milieu de la santé
  • Gestion administrative et dossiers médicaux
    • Prise de rendez‑vous et organisation des plannings
    • Constitution, classement et suivi des dossiers patients
    • Respect des règles de confidentialité et traçabilité
  • Terminologie médicale et vocabulaire professionnel
    • Apprentissage des principaux termes médicaux
    • Compréhension et utilisation correcte dans les écrits professionnels
  • Outils bureautiques et logiciels spécialisés
    • Maîtrise de Word, Excel, Outlook
    • Utilisation d’outils de gestion médicale (logiciel de rendez‑vous, dossiers patients)
  • Gestion du parcours patient
    • Coordination des différentes étapes du suivi administratif
    • Liaison entre patients, médecins et autres professionnels de santé
  • Aspects juridiques et éthiques
    • Connaissance des obligations légales du secrétariat médical
    • Respect des règles de confidentialité et du droit du patient
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FAQ Formation Secretaire médicale

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant acquérir ou renforcer des compétences en secrétariat médical, que vous soyez débutant(e), en reconversion professionnelle, ou déjà en poste dans le secteur médical.

Aucun diplôme spécifique n’est requis. Une bonne maîtrise du français, des qualités d’organisation, de rigueur et de communication sont recommandées pour suivre la formation efficacement.

Vous apprendrez à accueillir et orienter les patients, gérer les rendez-vous, constituer et suivre les dossiers médicaux, rédiger des documents administratifs et utiliser les outils bureautiques et logiciels médicaux.

La formation combine apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation et études de cas pour permettre une application concrète des compétences apprises.

La formation prépare à des postes de secrétaire médicale ou assistante administrative dans les cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux ou laboratoires. Elle facilite une intégration rapide dans le milieu de la santé.