Gérer les conflits et jeux politiques en entreprise

Désamorcer les tensions, reprendre le contrôle et sécuriser les projets sensibles

Apprenez à gérer les conflits professionnels, les tensions entre équipes et les jeux politiques qui fragilisent les projets et les organisations. Cette formation vous permet d’identifier les mécanismes relationnels complexes, d’adopter une posture de leadership adaptée et de mieux gérer les situations sensibles en environnement professionnel.

7 heures – 1 jour

Tarifs: 250€

Présentiel ou Visio

Sophie Arjona

Experte en gestion de projet complexe et environnements à forte pression, Sophie Arjona accompagne les chefs de projet, managers et responsables d’équipe dans la gestion des situations sensibles, des conflits organisationnels et des contextes à enjeux politiques élevés.

Grâce à son expérience terrain dans des environnements exigeants et multidisciplinaires, elle transmet une approche pragmatique et opérationnelle permettant de mieux gérer les tensions, renforcer son leadership et préserver l’avancement des projets malgré les conflits internes.

  • Durée : 7 heures (1 jour)
  • Format : Présentiel (dans nos campus) ou classe virtuelle synchrone (visioconférence).
  • Cette formation s’adresse aux professionnels confrontés à des conflits organisationnels, des tensions relationnelles ou des environnements de travail complexes.
  • Pré-requis : Avoir une expérience en environnement professionnel ou en gestion d’équipe/projet est recommandé
  • Accessibilité : Digivoda dispose d’un référent handicap. Des adaptations sont possibles selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous en amont pour toute demande.

  • Identifier rapidement les sources réelles de conflit
  • Gérer les tensions entre équipes ou services
  • Réagir face à des sponsors ou managers toxiques
  • Limiter les impacts politiques sur les projets
  • Désamorcer les situations de résistance au changement
  • Maintenir une dynamique de travail constructive

  • Identifier les mécanismes des conflits professionnels
  • Gérer les tensions entre équipes et parties prenantes
  • Réagir face à des sponsors ou managers toxiques
  • Limiter les impacts politiques sur les projets
  • Désamorcer les situations de résistance au changement
  • Maintenir une dynamique de travail constructive

Module 1 — Comprendre les conflits professionnels

• Les différentes formes de conflit
• Les mécanismes relationnels et organisationnels
• Les causes visibles et invisibles des tensions
• Les impacts sur les équipes et projets

Module 2 — Jeux politiques et rapports de pouvoir

• Comprendre les dynamiques politiques en entreprise
• Jeux d’influence et stratégies de blocage
• Sponsors toxiques et comportements passifs-agressifs
• Identifier les intérêts cachés

Module 3 — Gérer les conflits entre équipes

• Tensions entre services (technique, business, direction…)
• Résistance au changement
• Communication inter-équipes
• Désamorçage des situations sensibles

Module 4 — Leadership et gestion des situations complexes

• Leadership sans autorité hiérarchique
• Gestion des personnalités difficiles
• Recadrage et communication assertive
• Maintenir une posture calme sous pression

Module 5 — Atelier pratique et mises en situation

• Études de cas réels
• Jeux de rôle et simulations
• Gestion d’un conflit projet complexe
• Débriefing collectif et retours d’expérience

  • Études de cas réels
  • Jeux de rôle et simulations
  • Apports théoriques illustrés
  • Ateliers interactifs
  • Analyses de situations professionnelles
  • Échanges d’expérience entre participants

  • Exercices de mise en situation
  • Études de cas pratiques
  • Simulations de gestion de conflit
  • Évaluation continue durant la formation
  • Attestation de formation délivrée à l’issue de la session

Contactez-nous ou réservez directement:

  • contact@digivoda.com
  • 01 87 65 34 43
  • digivoda.com

Le crémier en charge de cette formation

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Qui peut se lancer dans cette formation

en vrai 

  • Chefs de projet

  • Managers et responsables d’équipe

  • Consultants et PMO

  • Responsables opérationnels

  • Toute personne confrontée à des tensions ou conflits professionnels

Tout ce que vous allez apprendre

  • Comprendre les mécanismes des conflits professionnels

  • Identifier les jeux politiques en entreprise

  • Gérer les tensions entre équipes

  • Désamorcer les situations conflictuelles

  • Renforcer votre leadership relationnel

  • Communiquer plus efficacement sous pression

  • Maintenir des relations de travail plus constructives

Formation centrée sur les situations réelles

Le programme aborde les conflits et tensions réellement rencontrés en entreprise et en gestion de projet.

Gestion des jeux politiques

Comprenez les mécanismes d’influence, de pouvoir et de blocage dans les organisations.

Leadership et posture professionnelle

Développez une posture plus solide face aux situations sensibles et aux personnalités difficiles.

Communication en environnement tendu

Apprenez à mieux gérer les échanges complexes et les situations conflictuelles.

Approche pragmatique et opérationnelle

Une formation orientée terrain et directement applicable dans le quotidien professionnel.

Le tarif individuel est de 250 €TTC

Si vous êtes un particulier, cette formation est éligible par votre Opco d’autres dispositifs de financement professionnel.

  • Formation très concrète et orientée terrain
  • Cas réels et situations professionnelles sensibles
  • Approche pragmatique du leadership et des conflits
  • Applicable immédiatement en entreprise
  • Développement des compétences relationnelles et stratégiques

Durée : 7 heures (1 jour)

Avoir une expérience en environnement professionnel ou en gestion d’équipe/projet est recommandé.

Les conflits internes, jeux politiques et tensions relationnelles font partie du quotidien de nombreuses organisations et peuvent fortement impacter les projets, les équipes et les résultats. Cette formation permet d’acquérir des méthodes concrètes pour mieux comprendre ces mécanismes et apprendre à les gérer de manière plus stratégique et professionnelle.

Développer une posture plus solide face aux conflits professionnels, mieux gérer les situations sensibles et sécuriser vos projets malgré les tensions organisationnelles et relationnelles.

Objectifs de la formation

Les objectifs de cette formation sont de permettre aux participants de mieux comprendre les mécanismes des conflits et jeux politiques en entreprise, de développer des stratégies de gestion adaptées et de renforcer leur posture professionnelle face aux situations sensibles et aux environnements complexes.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Identifier les sources réelles des tensions professionnelles
  • Gérer les conflits entre équipes ou parties prenantes
  • Adopter une posture adaptée face aux comportements toxiques
  • Désamorcer les situations de blocage
  • Améliorer leur communication en contexte tendu
  • Maintenir une dynamique de travail constructive malgré les tensions

Programme de la formation 

La formation est structurée en plusieurs modules complémentaires, permettant une progression progressive, depuis la compréhension des mécanismes relationnels et politiques en entreprise jusqu’à la maîtrise opérationnelle des stratégies de gestion des conflits, de communication et de leadership en environnement complexe.

Module 1 — Comprendre les conflits professionnels

• Les différentes formes de conflit
• Les mécanismes relationnels et organisationnels
• Les causes visibles et invisibles des tensions
• Les impacts sur les équipes et projets

Module 2 — Jeux politiques et rapports de pouvoir

• Comprendre les dynamiques politiques en entreprise
• Jeux d’influence et stratégies de blocage
• Sponsors toxiques et comportements passifs-agressifs
• Identifier les intérêts cachés

Module 3 — Gérer les conflits entre équipes

• Tensions entre services (technique, business, direction…)
• Résistance au changement
• Communication inter-équipes
• Désamorçage des situations sensibles

Module 4 — Leadership et gestion des situations complexes

• Leadership sans autorité hiérarchique
• Gestion des personnalités difficiles
• Recadrage et communication assertive
• Maintenir une posture calme sous pression

Module 5 — Atelier pratique et mises en situation

• Études de cas réels
• Jeux de rôle et simulations
• Gestion d’un conflit projet complexe
• Débriefing collectif et retours d’expérience

    FAQ

    Oui, elle convient aussi bien aux managers débutants qu’aux profils expérimentés.

    Oui, la formation repose largement sur des exemples concrets et des situations professionnelles réelles.

    Oui, plusieurs mises en situation et simulations sont prévues durant la formation.

    Oui, notamment les sponsors difficiles, les jeux politiques et les comportements de sabotage.

    Oui, elle est particulièrement adaptée aux environnements projets complexes ou sensibles.

    Oui, l’approche est conçue pour être opérationnelle immédiatement dans le quotidien professionnel.

    Cette formation peut être prise en charge par votre OPCO ou via d’autres dispositifs de financement professionnel selon votre situation.