CAP Équipier polyvalent du commerce – EPC

Préparez le CAP Équipier polyvalent du commerce à distance et apprenez à réceptionner les marchandises, approvisionner les rayons, conseiller les clients et tenir la caisse. Ce diplôme d’État de niveau 3 vous ouvre les métiers de la vente en magasin, en grande surface ou en drive. Vous avancez à votre rythme, avec une période en entreprise et un formateur qui vous suit jusqu’à l’examen.

  • Certification : CAP Équipier polyvalent du commerce

  • Code RNCP : RNCP40994

  • Niveau de qualification : 3

  • Public visé : Tout public

  • Certificateur : Ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse

  • Date d’enregistrement : 01-09-2025

  • Date d’échéance : 31-08-2030

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Dates, tarifs, prérequis, financement : obtenez toutes les réponses en quelques clics.

Objectif pédagogique :

Préparer le candidat à l’obtention du CAP Équipier polyvalent du commerce, diplôme d’État de niveau 3 délivré par le ministère de l’Éducation nationale et inscrit au RNCP, et le rendre opérationnel pour exercer le métier d’équipier polyvalent dans tous les types de commerces (magasins de proximité, grandes et moyennes surfaces, magasins spécialisés, drive et commerce en ligne).

CAP EPCRNCP40994
DiplômeÉtat, niveau 3Durée450 h + stage
FormatÀ distance + stageZoneFrance entière
EntréesToute l’annéeFinancementCPF ou OPCO
Enregistré au RNCPJusqu’au 31/08/2030OrganismeCertifié Qualiopi

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • réceptionner les livraisons, contrôler les marchandises et traiter les anomalies (écarts, casse, retours) ;

  • stocker les produits en respectant les règles de sécurité, d’hygiène et de rotation, et participer aux inventaires ;

  • préparer les commandes et les colis destinés aux clients, en magasin, en drive ou pour la livraison ;

  • approvisionner les rayons, assurer le réassort, l’étiquetage et le balisage, et maintenir un espace de vente propre et attractif ;

  • mettre en valeur les produits en appliquant les règles de merchandising et les consignes de l’enseigne ;

  • accueillir, informer et conseiller le client, et l’accompagner dans son parcours d’achat, en magasin comme à distance ;

  • réaliser l’encaissement et les opérations liées à la vente (modes de paiement, retours, fidélisation) ;

  • utiliser les outils numériques du commerce (terminaux, logiciels de caisse et de gestion des stocks, outils de commande en ligne) ;

  • appliquer les règles de prévention des risques, de sécurité des biens et des personnes et de développement durable.

Compétences travaillées tout au long du parcours :

  • organiser son travail, respecter les délais et les consignes ;

  • travailler en équipe et rendre compte à sa hiérarchie ;

  • s’exprimer à l’écrit et à l’oral dans un contexte professionnel ;

  • adopter une posture professionnelle (ponctualité, présentation, discrétion, respect du client).

Niveau visé : Exercer ces activités avec autonomie, dans le cadre des consignes de l’entreprise et sous la responsabilité d’un personnel de qualification supérieure, conformément au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles.

La formation vise également à consolider les compétences générales exigées par le règlement d’examen de la spécialité, sauf dispense liée aux diplômes antérieurs du candidat, et à préparer le stagiaire aux modalités d’évaluation de l’examen.

Le programme, bloc par bloc

La formation couvre l’intégralité du référentiel du CAP Équipier polyvalent du commerce, organisée par bloc de compétences en séquences progressives ; les durées indiquées sont des moyennes, ajustées selon le positionnement.

N°SéquenceDurée
BC01 · Recevoir et suivre les commandes
Épreuve ponctuelle orale
1Réception et suivi des commandes et des colisRéception, contrôle quantitatif et qualitatif, traitement des anomalies, stockage, inventaire, préparation des commandes et des colis.~70 h
BC02 · Mettre en valeur et approvisionner
Épreuve ponctuelle pratique et orale
2Mise en valeur et approvisionnementRéassort, rotation des produits, étiquetage, balisage, implantation, merchandising, propreté et attractivité du rayon.~80 h
BC03 · Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Épreuve ponctuelle pratique et orale
3Conseil et accompagnement du clientAccueil, découverte des besoins, argumentation, vente additionnelle, traitement des objections, services associés, fidélisation.~90 h
4Encaissement et opérations de venteTenue de caisse, modes de paiement, retours et échanges, clôture, outils numériques de vente.~40 h
Compétences transversales
5Le commerce et ses canaux de venteFormes de commerce, parcours client omnicanal, rôle de l’équipier, organisation d’un point de vente.~30 h
6Prévention, sécurité et développement durableGestes et postures, manutention, sécurité des biens et des personnes, gestion des déchets.~20 h
BC04 à BC09 · Enseignements généraux
Sauf dispense
7Prévention santé environnement (BC04)Analyser une situation, relier un risque à une mesure de prévention, agir face à une situation d’urgence. Épreuve ponctuelle écrite.~20 h
8Français (BC05)Communiquer, reformuler un message, lire et présenter des textes, rendre compte d’une expérience professionnelle. Épreuve ponctuelle écrite et orale.~20 h
9Histoire-géographie, EMC (BC06)Repères historiques et géographiques, démarches de l’histoire-géographie, argumentation, valeurs de la République. Épreuve ponctuelle écrite ou orale.~15 h
10Mathématiques et physique-chimie (BC07)Organiser l’information, choisir une méthode de résolution, expérimenter, critiquer un résultat. Épreuve ponctuelle écrite.~20 h
11Éducation physique et sportive (BC08)Développer sa motricité, s’organiser pour apprendre et s’entraîner, s’engager de manière responsable et solidaire, construire durablement sa santé, accéder au patrimoine culturel sportif et artistique. Épreuve ponctuelle.~10 h
12Langue vivante étrangère (BC09)Comprendre la langue orale et un document écrit, s’exprimer et interagir à l’oral, niveau A2 du CECRL. Épreuve ponctuelle écrite et orale.~15 h
Préparation aux épreuves
13Préparation aux épreuvesMéthodologie, examens blancs dans les conditions de l’examen, préparation des épreuves orales.~20 h
Total en formation450 h

Validation par blocs de compétences (décret n° 2016-772 du 10 juin 2016)
Le CAP est organisé en unités : chacune correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Chaque unité obtenue avec une note d’au moins 10/20, ou validée par VAE, donne lieu à une attestation de compétences. Le diplôme est obtenu avec une moyenne d’au moins 10/20 sur l’ensemble des épreuves. Les blocs déjà validés vous dispensent des épreuves correspondantes.

Détails des conditions spécifiques et prérequis

Prérequis :

Aucun diplôme n’est exigé : la formation est ouverte à tout public, notamment aux personnes en reconversion, aux salariés et aux demandeurs d’emploi. Il n’existe pas de limite d’âge maximale en formation continue ; le stagiaire doit avoir au moins 16 ans.

Un test de positionnement et un entretien individuel sont réalisés avant la validation de l’inscription, pour vérifier ces prérequis, identifier les acquis et individualiser le parcours. Une remise à niveau peut être proposée si besoin.

Disponibilité

Prévoir en moyenne 10 à 15 heures de travail par semaine pendant la durée du parcours, ainsi que la disponibilité nécessaire pour la période en entreprise et les épreuves.

Justificatifs demandés à l’inscription

Pièce d’identité, curriculum vitae, copie des diplômes obtenus et, le cas échéant, justificatifs d’expérience professionnelle permettant d’étudier les dispenses.

Prérequis pédagogiques

  • savoir lire, écrire et comprendre le français ;

  • maîtriser les bases du calcul (opérations, pourcentages, proportionnalité) ;

  • savoir utiliser un ordinateur et internet (navigation, messagerie, envoi de fichiers).

Prérequis techniques

  • ordinateur ou tablette avec navigateur récent, webcam, micro et connexion internet stable ;

  • smartphone permettant de photographier ou filmer les exercices pratiques ;

  • adresse électronique personnelle.

Conditions propres au métier

  • être en capacité physique d’exercer le métier : station debout prolongée, manutention de charges, gestes répétitifs ;

  • accepter des horaires pouvant inclure le samedi et les périodes de forte activité lors de la période en entreprise.

Période en entreprise

Effectuer une période en entreprise dans un point de vente, dont la durée est fixée selon le positionnement et l’expérience ; Digivoda accompagne la recherche de l’entreprise et établit la convention. Une réduction ou une dispense peut être accordée selon l’expérience professionnelle justifiée.

Examen

Le stagiaire s’inscrit lui-même sur Cyclades pendant la période fixée par l’académie, avec l’accompagnement de Digivoda. Les titulaires d’un CAP, BEP, baccalauréat ou diplôme supérieur peuvent être dispensés des épreuves d’enseignement général.

Résultats attendus

Obtention du CAP Équipier polyvalent du commerce (RNCP40994), diplôme d’État de niveau 3 inscrit au RNCP et délivré par le ministère de l’Éducation nationale. Le diplôme est structuré en blocs de compétences pouvant être évalués séparément.

Compétences attestées

Le titulaire réceptionne et suit les commandes et les colis, approvisionne et met en valeur les produits, accueille, conseille et accompagne le client dans son parcours d’achat et réalise l’encaissement, en respectant les règles de sécurité et les procédures de l’enseigne.

Inscription à l'examen

Digivoda n’organise pas l’examen. Le stagiaire s’inscrit lui-même sur l’application Cyclades, auprès de l’académie de son choix, pendant la période d’inscription (généralement de mi-octobre à mi-novembre pour la session de l’année suivante). Digivoda l’informe des dates, l’aide à constituer son dossier (justificatifs, dispenses, attestations) et vérifie que l’inscription est effectuée. Les attestations de période en entreprise ou d’expérience professionnelle sont à fournir selon les exigences de l’académie.

L’examen comprend des épreuves professionnelles, une pour chaque bloc de compétences : « Recevoir et suivre les commandes », « Mettre en valeur et approvisionner » et « Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat ». S’y ajoutent des épreuves d’enseignement général, dont vous pouvez être dispensé selon les diplômes que vous détenez déjà. Préparé par Digivoda, organisme de formation privé, vous passez les épreuves sous forme ponctuelle, dans un centre d’examen désigné par l’académie.

Une attestation de fin de formation est remise par Digivoda ; le relevé de notes et le diplôme sont délivrés par l’académie. En cas d’échec, le candidat peut conserver, sur sa demande, le bénéfice des notes égales ou supérieures à 10 pendant cinq ans pour une nouvelle session.

Moyens pédagogiques

Cours en ligne découpés en séquences, vidéos de démonstration, fiches techniques, études de cas, classes virtuelles avec le formateur.

Travaux à fournir

Exercices écrits, études de cas et exercices pratiques à réaliser et à transmettre (photos, vidéos, dossiers), corrigés individuellement par le formateur.

Évaluations

Une évaluation formative clôt chaque séquence (quiz, étude de cas, exercice corrigé) ; des examens blancs précèdent les épreuves.

Rythme et suivi

Un planning individuel est remis au démarrage (rythme conseillé de 10 à 15 heures par semaine) ; un point d’étape régulier avec le formateur référent permet d’ajuster le parcours.

Secteurs d'activité et types d'emploi :

Le titulaire du CAP Équipier polyvalent du commerce travaille dans tout point de vente qui distribue des produits et des services, en réserve comme en surface de vente, dans un cadre omnicanal :

  • commerce de proximité et supérettes ;

  • grandes et moyennes surfaces (supermarchés, hypermarchés) ;

  • magasins spécialisés (habillement, équipement, produits utilitaires) ;

  • drive et commerce en ligne ;

  • commerce de gros ou de détail, alimentaire ou non alimentaire.

Types d’emplois accessibles :

Les principaux métiers accessibles sont :

  • En rayon et en réserve : équipier polyvalent, équipier de commerce, employé de libre-service, de grande surface ou de rayon, employé de commerce.

  • En caisse : équipier de caisse, hôte ou hôtesse de caisse, caissier de libre-service.

  • En vente : équipier de vente, vendeur en produits frais, vendeur en alimentation générale, vendeur en produits utilitaires, vendeur en prêt-à-porter.

Code(s) ROME :

  • D1106 – Vente en alimentation ; D1107 – Vente en gros de produits frais ; D1214 – Vente en habillement et accessoires de la personne.

Points forts

  • Parcours individualisé après positionnement

  • Formateurs issus du commerce et de la distribution

  • Mises en situation de vente

  • Examens blancs

  • Accompagnement à la recherche de stage et à l’inscription à l’examen.

  • Organisme certifié Qualiopi.

Votre entrée en formation en 5 étapes

Le recrutement est ouvert toute l’année, avec des entrées et sorties permanentes. La formation s’adresse à toute personne souhaitant obtenir le CAP Équipier polyvalent du commerce : personnes en reconversion, salariés souhaitant faire reconnaître leurs compétences, demandeurs d’emploi et travailleurs indépendants.

Information

Un conseiller formation présente le métier, le contenu du CAP Équipier polyvalent du commerce, les modalités pédagogiques, la période en entreprise, la durée indicative, le calendrier de l’examen, le coût et les solutions de financement (CPF, France Travail, Transitions Pro, employeur, financement personnel). Le programme détaillé est transmis par écrit.

Un test en ligne évalue la compréhension écrite, les bases du calcul et les éventuelles connaissances du métier, afin de vérifier les prérequis et de mesurer les acquis.

En visioconférence ou dans nos locaux, il porte sur le projet professionnel, la motivation, le parcours, les diplômes et l’expérience, les disponibilités et les contraintes du candidat. Les possibilités de dispense des épreuves d’enseignement général et de réduction de la période en entreprise sont étudiées sur justificatifs.

Un parcours individualisé est proposé, précisant la durée, le planning, les contenus prioritaires et les modalités de suivi. Si les prérequis ne sont pas atteints, le candidat est orienté vers une remise à niveau ou une solution plus adaptée.

L’entrée en formation est confirmée après validation du financement et du dossier de formation. Le stagiaire reçoit ses accès à la plateforme, le livret d’accueil, le règlement intérieur et son planning.

Critères d'admission

Motivation et cohérence du projet professionnel, maîtrise des prérequis, aptitude physique aux activités du métier et disponibilité suffisante pour suivre le parcours et la période en entreprise.

Délai d'accès minimum

L’entrée en formation intervient au minimum 11 jours ouvrés après la validation du dossier sur Mon Compte Formation. Digivoda accompagne ensuite la recherche de l’entreprise d’accueil et l’inscription à l’examen sur Cyclades.

Traitement de la demande

La demande d’inscription reçue sur Mon Compte Formation est traitée dans les délais prévus par la plateforme ; le dossier de formation (programme, durée, dates) est adapté aux besoins identifiés lors du positionnement. En cas de refus, le motif est expliqué au candidat et une orientation lui est proposée.

Accessibilité handicap

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Digivoda dispose d’un référent handicap, joignable dès le premier contact, qui accompagne le candidat de l’inscription jusqu’à l’examen.

Les adaptations retenues sont formalisées avant l’entrée en formation. Les coordonnées du référent handicap figurent sur le site de Digivoda et dans le livret d’accueil.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Lors de l’entretien de positionnement, le candidat qui le souhaite signale sa situation, en toute confidentialité. Le référent analyse avec lui ses besoins de compensation, ses contraintes et ses capacités au regard des exigences du métier (port d’enfants, postures au sol, station debout, vigilance continue). Cette analyse peut associer, avec son accord, les acteurs qui l’accompagnent déjà (médecin, Cap emploi, France Travail, MDPH, employeur)

  • rythme allégé et durée de parcours allongée ;
  • planning personnalisé ;
  • supports adaptés : gros caractères, contrastes renforcés, formats compatibles avec les lecteurs d’écran, vidéos sous-titrées ;
  • compatibilité de la plateforme avec les outils d’aide (synthèse vocale, loupe d’écran, dictée vocale) ;
  • entretiens individuels supplémentaires et reformulation des consignes ;
  • temps supplémentaire pour les évaluations et les examens blancs.

Aménagement du poste de travail, adaptation du matériel lorsque c’est possible, accompagnement renforcé et consignes détaillées.

Digivoda aide le stagiaire à trouver une entreprise d’accueil compatible avec sa situation et informe le tuteur des aménagements nécessaires, avec l’accord du stagiaire. Des aides de l’Agefiph peuvent financer des adaptations matérielles ou humaines.

Le référent informe le candidat de la possibilité de demander des aménagements pour l’examen (temps majoré, assistance, matériel adapté, étalement des épreuves). La demande est faite par le candidat auprès de l’académie, lors de l’inscription sur Cyclades, avec un avis médical ; Digivoda l’aide à constituer son dossier dans les délais.

Si une adaptation n’est pas réalisable, le candidat est orienté vers les partenaires spécialisés (Cap emploi, Agefiph, centres de réadaptation professionnelle). Le suivi des adaptations est réalisé régulièrement et ajusté si nécessaire.

L’action de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Digivoda dispose d’un référent handicap, joignable dès la première prise de contact, qui étudie chaque demande de manière individuelle et confidentielle.

Séquences à distance : La plateforme de formation est compatible avec les principaux outils d’aide (lecteurs d’écran, loupe, synthèse et dictée vocales). Les supports peuvent être adaptés (gros caractères, contrastes renforcés, vidéos sous-titrées) et le rythme du parcours peut être allégé, avec une durée allongée et des temps d’évaluation majorés.

Activités en présentiel : Les conditions d’accès aux locaux sont vérifiées avec le candidat avant l’entrée en formation ; le poste de travail, le matériel et l’organisation des séances peuvent être aménagés selon les besoins.

Période en entreprise : Digivoda aide le stagiaire à trouver une entreprise d’accueil compatible avec sa situation et informe le tuteur des aménagements nécessaires, avec l’accord du stagiaire.

Examen : Le référent accompagne le candidat dans sa demande d’aménagement des épreuves (temps majoré, assistance, matériel adapté), à déposer auprès de l’académie lors de l’inscription sur Cyclades, avec un avis médical.

Partenaires mobilisables : Cap emploi, Agefiph, MDPH, France Travail et médecin du travail, notamment pour le financement d’aides techniques ou humaines. Si une adaptation n’est pas réalisable, le candidat est orienté vers une solution de formation plus appropriée.

Indicateurs de performance

Taux de satisfaction

–

Taux de recommandation

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Taux d’obtention des diplômes ou titres

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Poursuite d’études

–

Taux d’interruption en cours de formation

–

Insertion professionnelle

–

Valeur ajoutée de l’établissement

–

Nous sommes certifiés QUALIOPI, ce qui atteste de notre engagement envers la qualité de nos prestations de formation et de notre souci constant d’amélioration pour répondre aux besoins de nos clients.

Pourquoi choisir Digivoda ?

Digivoda est un organisme de formation engagé dans le développement des compétences professionnelles. Notre mission est d’accompagner chaque apprenant vers la réussite grâce à des formations concrètes, certifiantes et adaptées aux besoins du marché de l’emploi.

Certifié Qualiopi, Digivoda s’appuie sur une équipe de formateurs expérimentés et une pédagogie orientée vers la pratique. Chaque parcours est conçu pour permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences directement mobilisables en entreprise et de réussir leur certification.

En rejoignant Digivoda, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, de ressources pédagogiques de qualité et d’un environnement d’apprentissage pensé pour favoriser votre insertion ou votre évolution professionnelle. Votre réussite est au cœur de notre engagement.

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Accès à la formation

Compléter le dossier de préinscription, valider les prérequis et validation en commission interne Digivoda.
L’accès à la formation se fait après une étude de dossier et un test de positionnement afin d’évaluer l’adéquation des besoins aux objectifs de la formation.

Les dates de formation sont communiquées aux candidats après leur inscription, et cela en fonction des disponibilités et des préférences.

Délai d'accès

Délai de 15 jours pour la mobilisation du CPF ou des fonds personnel.

Délai de 21 jours pour les financements France Travail

Délai de 15 jours pour les financements OPCO.