FORMATION
Secrétaire Assistant spécial Agence Immobilière
- Certification : TP – Secrétaire Assistant(e) – Option Agence Immobilière non obligatoire.
- Code RNCP : RNCP36804.
Public visé : Tout public
Niveau de qualification : 4
Tarif :
1950 € TTC : 100% en ligne, Formation à distance + passage du titre professionnel
2250 € TTC : 100% en ligne, Formation à distance + passage du titre professionnel + 10 heures de tutorat offertes avec nos formatrices
2950 € TTC : Classe virtuelle distancielle partout en France + passage du titre professionnel
3950 € TTC : Présentiel dans l’un de nos campus ou en format hybride + passage du titre professionnel
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AGENDA DE LA FORMATION SECRÉTAIRE ASSISTANT OPTION Agence Immobilière
Pourquoi choisir Digivoda ?
Certification reconnue (RNCP36804, niveau 4) pour une vraie valeur sur le marché du travail. Titre professionnel Secrétaire assistant(e) – Option Agence Immobilière disponible à partir de Septembre 2025 ou toute l’année.
- Titre disponible en alternance (CFA).
Plusieurs modalités de suivi de la formation.
Formation flexible 100% à distance, adaptée à votre emploi du temps.
10 heures de tutorat personnalisé incluses pour les E-learnings.
Éligible au CPF pour un financement simplifié.
Compétences ciblées pour réussir dans le secteur immobilier et administratif.
Nos campus :
Accompagnement financement
Nos formatrices et formateurs
Nous sommes fiers de notre équipe de formateurs experts du secteur immobilier et administratif, qui apportent avec eux une richesse d’expérience professionnelle et académique.
Témoignages
J’ai décidé de changer de carrière pour trouver un métier plus stable et porteur d’avenir. La formation de Secrétaire Assistant spécial Agence Immobilière proposée par Digivoda m’a permis de développer les compétences essentielles pour travailler dans une agence immobilière. Les cours étaient très bien structurés et les formateurs, vraiment à l’écoute. Aujourd’hui, je suis fière de contribuer à la bonne gestion administrative et commerciale d’une agence immobilière.
Déjà titulaire d’un diplôme de secrétariat, je souhaitais me spécialiser dans le domaine de l’immobilier pour élargir mes perspectives professionnelles. Grâce à Digivoda, j’ai acquis de nouvelles connaissances sur la gestion administrative des dossiers, la communication avec les clients et le suivi des transactions immobilières. Les formateurs sont très professionnels et l’accompagnement est personnalisé. Je recommande cette formation à toutes les personnes souhaitant évoluer dans le secteur immobilier.
Après plus de dix ans dans l’administration, j’avais besoin d’un nouveau challenge. La formation de Secrétaire Assistant spécial Agence Immobilière chez Digivoda m’a offert cette opportunité. Le contenu pédagogique est très complet : de la gestion des rendez-vous clients à l’appui commercial pour les négociateurs, on apprend tout ce qu’il faut pour être opérationnelle rapidement. J’ai pu effectuer un stage qui m’a permis de confirmer mon choix de reconversion.
Travaillant déjà comme secrétaire, je ressentais le besoin de me mettre à jour sur les nouvelles technologies utilisées dans les compagnies d’assurance. Grâce à Digivoda, j’ai pu me former à la gestion informatisée des contrats, aux logiciels de suivi des sinistres et à la dématérialisation des dossiers. Les formateurs maîtrisent parfaitement ces sujets et m’ont aidée à prendre confiance en moi pour améliorer mes pratiques professionnelles.
Travaillant déjà comme secrétaire dans une petite structure, je ressentais le besoin de me mettre à jour sur les nouvelles pratiques administratives et digitales dans l’immobilier. Grâce à Digivoda, j’ai pu me former à la gestion informatisée des dossiers, aux outils collaboratifs et à l’organisation administrative d’une agence. Les formateurs maîtrisent parfaitement ces sujets et m’ont aidée à prendre confiance en moi pour proposer de nouvelles méthodes de travail dans mon équipe.
Après mon bac, j’ai rapidement compris que je voulais travailler dans le domaine de l’immobilier. Cette formation de Secrétaire Assistant spécial Agence Immobilière chez Digivoda m’a permis de concrétiser mon projet. Les cours en ligne et les supports pédagogiques sont clairs, et le suivi individuel m’a vraiment aidée à progresser. Je suis très reconnaissante d’avoir découvert Digivoda, qui m’a ouvert les portes d’un métier passionnant et reconnu par l’État (RNCP36804 – niveau 4).
Objectif de la formation
Cette formation vise à qualifier les apprenants pour assurer, au sein des agences immobilières ou des services administratifs liés à l’immobilier, l’accueil et le suivi des clients, la gestion des activités de l’agence, le traitement et le suivi administratif des dossiers, ainsi que la coordination des opérations liées aux transactions et aux services immobiliers. Elle équipe les participants avec les compétences nécessaires pour :
activités visées :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des clients d’une agence immobilière.
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées aux activités commerciales et administratives de l’agence.
Compétences développées :
Communication et organisation
- Production de documents professionnels courants (courriers, contrats, comptes rendus).
- Communication des informations par écrit et oralement.
- Accueil des visiteurs, orientation et transmission d’informations aux clients et partenaires.
Planification et organisation des activités de l’équipe (rendez-vous, réunions, visites).
Accueil et prise en charge administrative
- Renseignement et orientation des clients dans une agence immobilière.
- Planification et gestion des rendez-vous (visites, signatures, réunions commerciales).
- Prise en charge administrative des dossiers clients et suivi des transactions.
Traitement des dossiers et coordination
Retranscription et traitement des informations administratives et commerciales.
- Suivi et mise à jour des dossiers clients (ventes, locations, copropriété).
- Coordination des opérations liées aux démarches administratives immobilières.
- Élaboration et actualisation de tableaux de suivi (transactions, gestion locative, prospection).
La formation de Secrétaire Assistant spécial Agence Immobilière prépare les apprenants à exercer un rôle essentiel au sein des agences immobilières et des structures administratives spécialisées. Ce programme permet d’acquérir des compétences administratives, organisationnelles, relationnelles et commerciales nécessaires pour assister les professionnels de l’immobilier tout en assurant un accueil professionnel et de qualité auprès des clients.
Les modules de la formation couvrent la gestion des dossiers immobiliers, la maîtrise des outils bureautiques et digitaux, la communication professionnelle adaptée au secteur immobilier, ainsi que la contribution au suivi administratif et commercial des activités d’une agence.
À l’issue de cette formation, les participant(e)s sont capables de coordonner les activités administratives et commerciales d’une agence immobilière. Ils jouent un rôle clé dans le fonctionnement quotidien des structures en facilitant la communication entre les clients, les conseillers et les partenaires. Grâce à ces compétences, les secrétaires assistants spécialisés dans l’immobilier contribuent efficacement à la qualité du service rendu et à la performance des agences.
Objectif pédagogique :
Voici les objectifs pédagogiques détaillés :
Maîtriser les techniques de communication professionnelle :
- Accueillir et orienter les clients, prospects ou partenaires.
- Adapter sa communication en fonction des situations (présentiel, téléphonique, écrit).
- Utiliser un langage professionnel et adapté au secteur immobilier.
Assurer la gestion administrative et organisationnelle :
- Organiser les plannings et agendas des conseillers ou responsables d’agence.
- Rédiger des courriers, contrats, comptes rendus et documents professionnels adaptés.
- Classer et archiver les dossiers conformément à la réglementation en vigueur.
Appliquer les spécificités du secteur immobilier :
- Connaître la terminologie immobilière et juridique de base.
- Gérer les documents liés aux transactions (mandats, baux, compromis de vente) dans le respect des obligations légales.
- Maîtriser les outils numériques spécifiques (logiciels de gestion immobilière, bases de données clients).
Assurer le suivi administratif des clients et transactions :
- Préparer et suivre les dossiers administratifs liés aux ventes, locations ou copropriétés.
- Coordonner les interactions entre les différents acteurs (clients, notaires, conseillers, gestionnaires).
- Gérer les imprévus et urgences administratives liées aux opérations immobilières.
Connaître et appliquer la réglementation immobilière :
- Respecter les obligations légales en matière de confidentialité des données (RGPD).
- Appliquer les règles juridiques de base relatives aux transactions immobilières.
- Assurer un suivi conforme des contrats et documents légaux.
Favoriser une organisation efficace et collaborative :
- Mettre en place des outils pour optimiser les flux de travail (tableaux de bord, agendas partagés).
- Faciliter la coordination entre conseillers, gestionnaires et services administratifs.
- Anticiper les besoins et contraintes de l’agence et des clients.
Ces objectifs pédagogiques sont atteints grâce à une combinaison d’apports théoriques, de mises en pratique et de situations professionnelles simulées pour renforcer l’employabilité des apprenants.
Contenu :
Bloc 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe :
- Techniques de communication professionnelle : accueil physique et téléphonique des clients. Gestion des conflits et des situations délicates.
- Techniques de rédaction professionnelle (courriers, emails, contrats).
- Organisation administrative : gestion des agendas et des plannings. Préparation des réunions : convocations, comptes rendus, etc.
- Classement et archivage physique et numérique.
- Outils bureautiques : maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
- Utilisation des outils collaboratifs (partage de documents, agendas en ligne).
Assurer la gestion administrative dans un environnement immobilier :
- Spécificités immobilières : terminologie juridique et commerciale. Connaissance des différents acteurs du secteur (notaires, syndics, conseillers, clients).
- Organisation du suivi client (prospects, vendeurs, acquéreurs, locataires).
- Gestion des dossiers immobiliers : création, suivi et mise à jour des dossiers clients.
- Traitement des documents administratifs (mandats, baux, compromis, quittances).
- Archivage en conformité avec le RGPD et la réglementation immobilière.
- Outils spécialisés : logiciels de gestion immobilière, CRM et plateformes de transaction.
Bloc 2 : Participer à la coordination et au suivi des activités immobilières
- Organisation et suivi des rendez-vous : planification des visites, signatures et réunions. Suivi des annulations, reports et imprévus.
- Lien avec les différents services : coordination entre conseillers, clients, notaires et partenaires.
- Gestion des urgences administratives : priorisation des tâches et réactivité.
Bloc 3 : Maîtriser le cadre légal et réglementaire du secteur immobilier
- Droit et législation : bases du droit immobilier (ventes, locations, copropriété) et RGPD.
- Règles de conformité : conservation des documents, respect des obligations légales.
- Gestion des litiges et médiation entre parties.
Éthique et déontologie :
- Relations professionnelles basées sur la transparence et la confidentialité.
- Respect des droits et obligations des clients et partenaires.
Modules transverses :
- Développement des compétences numériques : utilisation des plateformes immobilières en ligne, cybersécurité et protection des données.
- Techniques de recherche d’emploi : rédaction de CV et lettres de motivation adaptées au secteur immobilier, préparation aux entretiens.
- Soutien linguistique (si nécessaire) : perfectionnement en français écrit et oral, vocabulaire spécifique au secteur immobilier.
- Contenu de la formation : La formation au Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) – Option Agence Immobilière est structurée en plusieurs modules correspondant aux compétences à maîtriser pour exercer ce métier. Elle combine des enseignements théoriques, des mises en situation pratiques et des périodes de stage.
Points forts
Certification reconnue : Titre professionnel inscrit au RNCP (RNCP36804), garantissant une reconnaissance nationale.
Débouchés variés : Accès à des postes dans les agences immobilières, cabinets de gestion, syndicats de copropriété ou promoteurs.
Résultats attendus
Obtention du titre professionnel : validation du Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) – Option Agence Immobilière (RNCP36804), attestant de compétences reconnues sur le marché du travail.
Insertion professionnelle : accès rapide à des emplois dans le secteur immobilier (agences, cabinets de gestion, promoteurs, syndicats de copropriété).
Maîtrise des compétences clés : gestion administrative, organisation des activités de l’agence, suivi des dossiers immobiliers.
Communication professionnelle adaptée aux interlocuteurs (clients, notaires, conseillers, partenaires).
Employabilité accrue : développement d’un profil polyvalent, capable de répondre aux besoins des employeurs du secteur immobilier.
Satisfaction des exigences légales : capacité à respecter les normes juridiques (RGPD, droit immobilier) et à agir dans le respect des valeurs d’éthique et de déontologie.
Modalités d'évaluation
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury en fonction des points suivants :
Mises en situation professionnelle (5h15) :
Mises en situation professionnelle (5h15) :
- Partie écrite (4h30) : analyse de situations professionnelles, traitement de dossiers clients et production de documents immobiliers.
- Partie orale (45 min) : évaluation des compétences en accueil téléphonique, en face à face et en communication professionnelle.
Entretiens techniques (30min) :
- Analyse des travaux réalisés.
- Questionnement sur la pratique et les connaissances en environnement immobilier.
Entretien final (15min) :
- Vérification de la représentation du métier par le candidat.
Validation des modules par le biais de mises en situation professionnelle et d’entretiens techniques.
Attestation de formation délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.
SECTEURS D'ACTIVITÉ ET DÉBOUCHÉS
Les diplômés peuvent exercer dans divers environnements :
Agences immobilières (transaction, location, gestion locative).
Syndics de copropriété et cabinets de gestion immobilière.
Promoteurs et constructeurs immobiliers.
Administrations, collectivités ou bailleurs sociaux.
Télétravail en tant que secrétaire indépendant(e) ou pour des sociétés de services spécialisés.
Types d’emplois accessibles :
Secrétaire assistant(e) en agence immobilière.
Assistant(e) commercial(e) immobilier.
Assistant(e) de gestion locative.
Assistant(e) syndic / copropriété.
Secrétaire polyvalent(e) immobilier.
Assistant(e) administratif(ve) en promotion immobilière.
Perspectives de carrière et rémunération
Salaires
Variables selon l’expérience, le secteur et la structure. Généralement entre le SMIC et 2 500 € brut mensuel pour un débutant, avec évolution selon responsabilités et spécialisation.
Exemples d'annonces d'emploi :
Secrétaire assistant(e) immobilier H/F – CDI
Agence de location – Paris – 28-32k€/an selon expérience. Accueil et orientation des clients, gestion des rendez-vous et suivi administratif.
Assistant(e) gestion locative – CDI
Cabinet de gestion – Lyon – 30-35k€/an selon expérience. Traitement des dossiers locataires, rédaction de baux, suivi des loyers et charges.
Secrétaire copropriété – CDI
Syndic – Marseille – 32-38k€/an selon expérience. Suivi administratif des assemblées générales, comptes rendus, gestion des échanges copropriétaires.
Évolution de carrière :
Possibilité d’évoluer vers des postes de gestionnaire locatif, assistant(e) de direction d’agence, gestionnaire de copropriété, ou encore responsable administratif dans une structure immobilière.
Accès également possible à la fonction publique territoriale via concours pour des postes administratifs dans le logement social.
Points forts de cette formation
Certification reconnue par l’État (RNCP36804).
Polyvalence des compétences acquises : administratif, organisationnel, communication et appui commercial.
Adaptabilité à divers environnements professionnels de l’immobilier.
10 heures de tutorat en visio one-to-one.
Très grand nombre d’exercices pratiques.
Forte employabilité.
Pré-inscription sans engagement.
Formation à distance
10 heures de tutorats personnalisés en visio face à face.
E-learning vidéo et interactif.
- Utilisation de plateformes interactives et de ressources numériques
Pré-requis
Lire et écrire le français
Formation ouverte à un large public intéressé par le secrétariat immobilier.
Bases élémentaires en pack office et outils digitaux.
Méthodes mobilisées
Combinaison de cours théoriques.
- Études de cas pratiques
- Mises en situation professionnelle
Préparation aux examens et examen blanc.
Sessions de révision.
Examens blancs pour préparer les candidats à l’examen final.
Examen :
Dans notre centre de formation en région parisienne ou dans les centres d’examens partenaires partout en France.
Modalités d’évaluation et validation
Validation des modules : compétences validées avec un taux de bonnes réponses ≥ 75 %.
Attestation de formation délivrée aux participants après réussite de l’examen final.
Informations supplémentaires
Durée de validité : jusqu’au 01-09-2025.
Organisme certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.
Voies d’accès : Formation continue, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE.
Accès à la formation
Compléter le dossier de préinscription, valider les prérequis et validation en commission interne Digivoda.
L’accès à la formation se fait après une étude de dossier et un test de positionnement afin d’évaluer l’adéquation des besoins aux objectifs de la formation.
Les dates de formation sont communiquées aux candidats après leur inscription, et cela en fonction des disponibilités et des préférences.
Délai d'accès
- 15 jours pour la mobilisation du CPF ou des fonds personnels.
- 21 jours pour les financements France Travail.
- 15 jours pour les financements OPCO.
