Formation théorique
Formation théorique VTC : qu’est-ce-que c’est ?
La formation théorique VTC est un programme conçu pour fournir aux futurs chauffeurs VTC les connaissances essentielles nécessaires à la pratique de leur métier.
Les participants acquièrent une compréhension approfondie de la réglementation spécifique au transport de personnes, des compétences en communication, des techniques de conduite sécuritaire, et une maîtrise des outils technologiques utilisés dans l’industrie VTC.
L’objectif est de préparer les chauffeurs VTC à exercer leur profession de manière professionnelle, efficace et conforme aux normes légales.
Contenu du programme
Réglementation et Législation :
- Explorez les lois et régulations spécifiques régissant l’industrie du transport de personnes.
- Apprenez à naviguer dans les aspects juridiques liés à l’activité de chauffeur VTC.
Service Client et Communication :
- Développez des compétences en communication pour assurer une expérience client exceptionnelle.
- Comprenez l’importance du professionnalisme dans le service aux passagers.
Techniques de Conduite Prudente :
- Approfondissez vos connaissances des meilleures pratiques de conduite, en mettant l’accent sur la sécurité et le confort des passagers.
- Familiarisez-vous avec les procédures d’urgence et les premiers secours.
Technologie et Outils :
- Découvrez les outils technologiques modernes utilisés dans le secteur VTC.
- Maîtrisez les applications de réservation et de navigation pour optimiser vos déplacements.